Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LA REINE DES PRÉS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site L’Auberge du Château de Clermont, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LA REINE DES PRÉS
226 Montée du Château
74270 Clermont – France
📞 Téléphone : 04 50 77 14 10
📧 E-mail : auberge.chateaudeclermont74@gmail.com
2. Délégué à la protection des données (DPO)
Le délégué à la protection des données est :
Vincent Adam
📧 Contact : auberge.chateaudeclermont74@gmail.com
3. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message
Ces données sont collectées exclusivement via :
- le formulaire de contact, notamment pour les demandes de bons cadeaux ;
- les échanges par e-mail ou téléphone initiés par l’utilisateur.
Le site ne collecte aucune donnée bancaire.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- traiter les demandes de renseignements et de commandes de bons cadeaux ;
- assurer la communication avec les clients et prospects ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il remplit volontairement un formulaire ;
- l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur (demande de bon cadeau, information préalable).
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à LA REINE DES PRÉS.
Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.
7. Réservation en ligne – service tiers
Le site propose un lien vers un système de réservation en ligne opéré par un prestataire tiers, Octotable.
Lorsque l’utilisateur accède à ce service, les données personnelles saisies sont traitées directement par Octotable, selon sa propre politique de confidentialité.
LA REINE DES PRÉS n’est pas responsable des traitements effectués par ce prestataire externe.
Il est recommandé à l’utilisateur de consulter la politique de confidentialité d’Octotable avant toute réservation.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
- puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
9. Sécurité des données
LA REINE DES PRÉS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par e-mail ou par courrier au responsable du traitement.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté LA REINE DES PRÉS, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.